L'acollida de persones vingudes d'arreu, amb diferents coneixements, llengües, cultures i religions. El primer contacte, les primeres relacions que una persona rep de la societat d'acollida condicionen la visió que obté del lloc on ha arribat, la cohesió social i la plena incorporació social d'aquesta persona al país. L'arribada és, doncs, un dels moments clau per a les persones.
