Mòdul professional Mp651: Comunicació i atenció al client
Durada : 132 hores
L’ organització i tècniques de comunicació institucional i promocional
La comunicació oral a les organitzacions
La comunicació escrita
Tècniques de comunicació i atenció al client
Gestió de queixes i reclamacions
El servei Postvenda
Gestió documental arxiu i registre.