Mòdul professional Mp651: Comunicació i atenció al client 

Durada : 132 hores

 L’ organització i tècniques de comunicació institucional i promocional 

 La comunicació oral a les organitzacions

La comunicació escrita

Tècniques de comunicació i atenció al client

Gestió de queixes i reclamacions

El servei Postvenda

Gestió documental arxiu i registre.